Kahvelerinin adlarını ezberlemek kimya tablosunu ezberlemek gibi gelse de az parayı bulunca kendini de Starbucks‘ta bulanlardansanız bu yöntem neden aklıma gelmedi diye düşünüp başınızı dağlara taşlara vurabilirsiniz. Olay aslında çok basit bir mantığa markanın kartlarına ve mobil uygulamasına dayanıyor.
Brad Halsey isimli çalışan olmasaydı muhtemelen bir ömür de içmeye devam ederdi. 365 tane kart alan uyanık arkadaşımız her birine farklı bir doğumgünü girmiş. Doğum günlerinde sadık ve mobil uygulama kullanan müşterilerine hoşluk yapan markanın iyi niyetinden faydalanmış.
Brad’i rahatsız eden ise her seferinde gelip telefonundaki uygulama bozukmuş gibi yapması olmuş. Bari git her seferinde başka yerde iç değil mi 😀
